Jeder Hersteller für sich
Modul, Speicher und Wechselrichter haben eigene Garantien, eigene Fristen und eigene Ansprechpartner. Für das System als Ganzes ist niemand zuständig.
das.careBETRIEB & SERVICE
Betrieb & Service
Wir passen auf Ihr Gebäude auf.
Mit das.care betreiben und überwachen wir Ihr gesamtes Energiesystem – von der Gebäudehülle bis zur Energieabrechnung. Ziel ist ein Gebäude, das dauerhaft energieeffizient, wirtschaftlich und klimafreundlich läuft.
24/7 das.care.hotline · vor Ort in 4 Stunden
Ausgangslage
Die Herstellergarantie endet dort, wo der Betrieb beginnt.
Ohne das.care gilt nur die Garantie der einzelnen Komponenten. Sie deckt Materialfehler und Produktionsfehler ab – nicht das Zusammenspiel von Fassade, Dach, Speicher und Steuerung.
Fehler ohne Materialfehler
Falsche Einstellungen, ein Installationsproblem oder Komponenten, die nicht zusammenspielen – all das fällt aus jeder Herstellergarantie heraus.
Ertrag sinkt unbemerkt
Ohne Monitoring fällt eine schleichend schwächere Anlage erst auf, wenn die Jahresabrechnung kommt. Bis dahin ist der Ertrag verloren.
Lebenszyklus
das.core erzeugt. das.care betreibt.
das.core macht die Gebäudehülle zum Kraftwerk. das.care hält dieses Kraftwerk über den gesamten Lebenszyklus des Gebäudes im optimalen Betrieb – technisch, energetisch und kaufmännisch.
01Erzeugen
Energie kommt aus der Hülle
BIPV-Fassade, PV-Dach, Speicher, Wärmepumpe und Ladeinfrastruktur bilden das Kraftwerk. Geliefert und integriert über das.core.
das.coreHardware-Ebene
02Betreiben
Das System bleibt im Soll
Monitoring, Wartung und Service halten die Anlage über Jahrzehnte auf ihrem Auslegungspunkt. Abweichungen werden gemeldet, bevor sie Ertrag kosten.
das.careBetriebsebene
03Optimieren
Aus Betrieb wird Autarkie
Lastmanagement, Peak Shaving und Speichersteuerung verschieben Energie dorthin, wo sie am meisten wert ist – bis zu 70 % Autarkie im ecosystem-Paket.
bis 70 %Autarkie im Paket
Module
Fünf Module. Ein Betrieb.
Jedes Modul lässt sich einzeln buchen und jederzeit ergänzen. Sie zahlen nur, was Ihr Gebäude wirklich braucht – der Umfang wächst mit der Anlage mit.
Umfang und Konditionen stimmen wir auf Ihr Gebäude ab – Ihr Angebot erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden.
Das System bleibt im Blick.
Der Grundbetrieb: Die Anlage wird laufend überwacht, einmal im Jahr komplett durchgeprüft. Voraussetzung für die das.care.guarantee.
- Monitoring
- Systemüberwachung
- Jährlicher Systemcheck
- Voraussetzung für das.care.guarantee
das.care.guarantee
Ohne das.care haften Hersteller. Mit das.care haften wir für das System.
Der Unterschied ist nicht die Länge der Garantie, sondern ihr Gegenstand: Komponenten oder Anlage.
ohne das.care
Reine Herstellergarantie
Deckt Material- und Produktionsfehler der einzelnen Komponenten.
BIPV-Module (Fassade)
- Produktgarantie z. B. 10–15 Jahre
- Leistungsgarantie z. B. 30 Jahre
Batteriespeicher
- ca. 10 Jahre oder eine bestimmte Anzahl Ladezyklen
Wechselrichter
- ca. 5–10 Jahre
Nicht abgedeckt: Installation, Integration, Zusammenspiel.
mit das.care.basic
Systemgarantie
Wir garantieren, dass die Anlage als System funktioniert.
Das bedeutet
- Korrekte Installation
- Verkabelung
- Integration der Komponenten
- Zusammenspiel von Fassade, Dach, Speicher, Steuerung
Greift, wenn
- Einstellungen falsch sind
- Komponenten falsch zusammenspielen
- ein Installationsproblem besteht
Voraussetzung: laufendes Monitoring über das.care.basic.
mit das.care.plus
Erweiterte Systemgarantie
Systemgarantie plus Wartung – und fünf Jahre mehr Zeit.
Umfasst zusätzlich
- Regelmäßige Wartung
- Ersatzteilmanagement
- Priorisierte Störungsbehebung
- Langfristige Betriebssicherheit
Und verlängert
- Herstellergarantie um ca. 5 Jahre
Enthält den vollen Umfang von das.care.basic.
Reaktion
Jederzeit erreichbar. In vier Stunden vor Ort.
Eine Störung meldet sich selten zu Bürozeiten. Die das.care.hotline ist rund um die Uhr besetzt, der Einsatz startet innerhalb von vier Stunden.
0/7das.care.hotline besetzt
0 heinsatzbereit nach Meldung
0×Systemcheck pro Jahr
0 Moduleeinzeln kombinierbar
- Störungsmeldung rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Automatische Alarmierung aus dem Monitoring – ohne Ihr Zutun
- Priorisierte Störungsbehebung für das.care.plus-Kunden
Paket
Alles in einem Vertrag.
das.care.all.in.one bündelt Betrieb, Optimierung, Energieflussmanagement und Systemgarantie in einer Lösung – ein Ansprechpartner, eine Abrechnung, ein Preisvorteil.
das.care.all.in.oneAlle 5 Module
- das.care.basic
- das.care.plus
- das.care.management
- das.care.flow
- das.care.clean
Verbrauchsabhängige Positionen
Neben der monatlichen Rate werden nur Leistungen abgerechnet, die tatsächlich anfallen.
Abrechnungje VorgangMieterstrom, Ladepunkte
Energieje kWhEnergieplattform
Peak ShavingAnteilan der erzielten Ersparnis
SetupeinmaligEinrichtung das.os
Der Umfang richtet sich nach Gebäude, Anlagengröße und gewählten Modulen. Ihr Angebot erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden.
Fragen
Was Sie über Betrieb, Garantie und Abrechnung wissen sollten.
Eine Systemgarantie. Die Herstellergarantie deckt Material- und Produktionsfehler einzelner Komponenten ab. Die das.care.guarantee deckt darüber hinaus die korrekte Installation, die Verkabelung, die Integration der Komponenten und das Zusammenspiel von Fassade, Dach, Speicher und Steuerung ab.
Ja. das.care.basic ist die Voraussetzung für die das.care.guarantee, weil nur ein laufendes Monitoring belegen kann, wie das System betrieben wurde.
das.care.basic überwacht und prüft einmal jährlich. das.care.plus umfasst zusätzlich regelmäßige Wartung, Ersatzteilmanagement, priorisierte Störungsbehebung und Vor-Ort-Service – und verlängert die Herstellergarantie um ca. 5 Jahre.
Als monatliche Rate, bezogen auf die Bruttogeschossfläche Ihres Gebäudes und die gewählten Module. Dazu kommen nur verbrauchsabhängige Positionen, die tatsächlich anfallen – etwa Mieterstrom- und Ladeabrechnungen oder die Energieplattform. Ihr konkretes Angebot erstellen wir nach der Anfrage.
Ja. Jedes der fünf Module ist einzeln buchbar und jederzeit ergänzbar. Wer alle bündelt, fährt mit das.care.all.in.one günstiger als mit den Einzelmodulen.
Die das.care.hotline ist rund um die Uhr besetzt. Nach einer Meldung ist der Service innerhalb von vier Stunden einsatzbereit. Bei das.care.plus wird die Störungsbehebung zusätzlich priorisiert.
Ja, für das Aufsetzen von das.os fällt eine einmalige Setup-Gebühr an. Danach laufen Monitoring, Steuerung und Reporting über die Plattform. Die Höhe hängt vom Umfang ab und steht in Ihrem Angebot.
Persönliche Beratung
Wir schnüren Ihr Servicepaket.
Anfrage
Wir stellen Ihr Servicepaket zusammen.
Nennen Sie uns Gebäude und Anlagengröße – Sie erhalten ein Angebot mit passenden Modulen, monatlicher Rate und Garantieumfang.
- Unverbindliches Angebot innerhalb von 24 Stunden
- Module einzeln buchbar oder gebündelt als all.in.one
- Betrieb, Optimierung und Garantie aus einer Hand